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date: Feb 27, 2024, 4:02 PM
subject: 你的投訴

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本函檔號 OUR REF : (41) in 2023/2372

來函檔號 YOUR REF :

主旨SUBJECT : 你的投訴

日期DATE : 27.2.2024

收件人：李重德先生 

有關投訴保險業監管局事 

就你2024年2月2至19日期間的電郵，繼本署同月20日的暫覆，現謹具體回覆如下。

背景 

2. 事緣你於2023年7至8月期間向本署投訴保險業監管局（「保監局」），指該局沒有妥善跟進你於2009年期間提出對某保險公司（「事涉公司」）的投訴。本署於2023年8月11日函覆你，指出本署的職責是按《申訴專員條例》（「《條例》」）調查條例中附表1所列的政府部門及公營機構在行使其公共行政職能時涉嫌行政失當，以致投訴人遭受不公平待遇的投訴，而本署亦已解釋了根據《條例》未能受理你的投訴的。

原因 

3. 2023年12月，你發電郵給本署，指事涉公司某職員對旗下的保險代理作出欺凌行為。本署於2024年1月4日函覆你，指出事涉公司不在上述附表1之列，故本署無權受理。 

4. 2024年1月，你再發電郵給本署，指相關律師行沒有就你所涉及的三宗高等法院個案向你追收訟費。你質疑是否保監局人員代你繳付相關訟費。本署於2月2日函覆你，指出本署不會代表市民向任何部門或機構查詢有關其個人的事宜，你可考慮徵詢法律意見，以決定如何處理。 

你最近的電郵 

5. 在上文首段所述的電郵中，你重申事涉公司某職員對旗下的保險代理作出欺凌行為，而該公司亦沒有將相關佣金／年金給予其保險代理。你亦問及調查進度。 

本署的回應 

6. 誠如本署在2024年1月4日的覆函所指，由於事涉公司不在《申訴專員條例》附表1之列，故本署無權受理你對事涉公司及其職員的投訴。至於保監局，本署亦已向你解釋未能受理的原因（詳情請參閱本署2023年8月11日覆函），再無補充。 

7. 以上謹覆。 

申訴專員 

（陳慧嫻 代行）

          Feb 28, 2024

頃閱2024.02.27貴署之回覆本人2023.12.26投訴及2024.01.19之隨後兩則電郵補充資料，深感遺憾。痛心特區或所託非人，想必是閣下未曾依黨國指示，學習貫徹黨國主席習近平新時代中國特色社會主義而處理此事，「軟抵抗」意識形態昭然躍然於貴署回覆函中。拒絕順應新興的潮流，便是倒行逆施。現以事實邏輯及黨國之指示訓導為準則準繩，指出並糾正閣下及貴署於處理此案件較為明顯的竊位而苟祿，備員而全身的不求其端，不訊其末的謬誤及苟且塞責之處如下：

 https://hkonline.com.hk/shownews.php?id=21112

 

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